Pour aider le fumeur à se débarrasser de son accoutumance à la nicotine, rien de plus simple : il suffit de s'inscrire sur
www.help-eu.com. Une fois enregistrée, la personne désireuse d'arrêter de fumer reçoit des e-mails, à intervalles réguliers, pour l'aider dans son processus de sevrage.
Le premier mois, un e-mail quotidien donne des petits conseils de bon sens sur le bénéfice santé après arrêt du tabac (exemples : état des poumons au jour le jour, taux de monoxyde de carbone en baisse etc.).
Le deuxième mois, des e-mails de relances permettent de vérifier que l'internaute n'a pas craqué, si oui, les coachs donnent des conseils factuels, concrets, de manière à tenir compte de la « vraie » vie d'un futur ex-fumeur.
Il apparaît clairement que la principale préoccupation des visiteurs de
www.help-eu.com, est d'arrêter de fumer et qu'ils suivent le schéma de navigation logique suivant :
• Réalisation du test,
• Recherche des informations sur la manière d'arrêter de fumer,
• Lecture des conseils à ce sujet,
• Recherche d'aide.
HELP fait aujourd'hui le pari du web-coaching, la toute première
e-opération lancée simultanément dans les 27 états membres en 22 langues. Le coaching par e-mail organisé dans le cadre de la campagne HELP illustre les nombreuses possibilités offertes par la «
e-santé ».
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